【重要】SHIMANOが11s中空クランクの問題を認め無償点検および対応を発表

SHIMANOが長年指摘されていたクランクの剥離問題をようやく問題案件として認めました。国内では即リコール扱いでなく無償点検対応となるようです。

対象は2019年6月30日以前に製造されたロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII（中空）クランクで、相当な数の製品が該当すると思われます。

ただ、対応は今更感が強いうえにやや不誠実で"すべての製品を交換"ではなく、あくまで"点検をして必要なら交換"となっています。また対策品は用意されているそうですがすべての歯数、クランク長を全件分、備えているわけではないので待たせることもあるとアナウンスされており、時間がかかるケースも想定されるのでご注意ください。

直接シマノの品質管理センターへご連絡頂いても結構ですし、こちらへお任せて頂いても結構です。

詳しくは以下のシマノ公式アナウンスをご確認頂き、ご不明な点等ありましたらお知らせください。

https://bike.shimano.com/ja-JP/information/customer-services/corrective-actions/important-safety-notice-11-speed-hollowtech-road-cranksets-inspection-program.html

【9/22追記】

無償点検、交換の対応についの具体的な手順については10-11月にかけて順次案内があるそうですので今しばらくお待ちください。